新冠肺炎疫情加快不同活動轉向網上平台的速度，中國的數碼經濟在封城期間更是急速發展。受疫情影響，品牌和零售商必須創建一個橫跨所有數碼或分店接觸點的顧客旅程，為他們帶來愉快流暢的無縫個人化體驗。

多位設計大師將分享中國的客戶體驗設計發展情況，以及如何吸引對數碼科技日漸純熟的內地消費者。

演講概要

黃峰

「消費升級」和「數碼轉型」是中國現時兩大熱門話題，所有品牌都盡力趕上數碼經濟，滿足年青一代的多變需求。另外，來自不同行業的中國新興品牌亦投入市場競爭。黃峰將就品牌如何推動中國的體驗創新趨勢，分享其獨特的見解及實踐方法，他亦會以小罐茶、蔚來汽車、屈臣氏及安利等國際和本地品牌為例子，剖析體驗經濟（eXperience Economy）的特點。

品牌領袖伙伴

虛擬體驗伙伴

備註: 此論壇將以英語進行。